Tout savoir sur la Gestion de la Relation Client sous un angle pragmatique, via la maîtrise des outils CRM: tel est l’objectif de cette formation CRM.
Le relationship marketing, c’est quoi ?
La traduction de « relationship marketing », c’est « marketing relationnel », évidemment ! En fait, non. C’est un peu plus subtil que ça.
Le lead nurturing, c’est quoi ?
Qui n’a jamais rêvé de rencontrer un prospect, de prendre les temps de le connaître, de nouer des liens… et d’en faire un client heureux ? Ne rêvez plus : le lead nurturing est là.
Formation marketing participatif
Le marketing participatif selon Danone et sa Danette, on voit tous à peu près à quoi cela ressemble. Mais il s’agit d’une technique beaucoup plus large.
Qu’est-ce qu’un QR code ? A quoi ça sert ?
Le QR code reste bien mystérieux pour le commun des mortels. Mais il est aussi un des meilleurs outils de communication cross-média.
