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Laisser de faux avis sur internet, c’est un métier !

18 avril 2014 Par Laurent Matignon

Qui n’a jamais été tenté de publier sur internet un faux témoignage positif sur sa marque ou son produit ? Une pratique dangereuse qui se retourne le plus souvent contre son auteur.

Catégorie(s) : Marketing Étiqueté : E-réputation, Relation de confiance

Témoignages clients : l’avis des consommateurs rassure les internautes

2 septembre 2013 Par Laurent Matignon

Lorsqu’ils arrivent sur votre site, vos visiteurs ignorent peut-être tout de vous. Les avis de vos clients les rassurent et permettent de remédier à cela.

Catégorie(s) : Marketing Étiqueté : Eléments de réassurance, Relation de confiance

Exemple d’arnaque sur ebay : Jérôme Weber

27 août 2013 Par Laurent Matignon

Se faire arnaquer n’est jamais un bon moment. Mais n’apprend-on pas de ses erreurs ? Retour sur un vol sur ebay orchestré par Jérôme Weber.

Catégorie(s) : E-commerce Étiqueté : Arnaque sur internet, Moyen de paiement, Relation de confiance

Le relationship marketing, c’est quoi ?

23 août 2013 Par Laurent Matignon

La traduction de “relationship marketing”, c’est “marketing relationnel”, évidemment ! En fait, non. C’est un peu plus subtil que ça.

Catégorie(s) : Définition Étiqueté : CRM Gestion de la relation client, Marketing relationnel, Relation de confiance

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