Les cookies internet sont des fichiers textes de faible taille (environ 4 Ko) transmis par les serveurs, et mémorisés par le navigateur de l’internaute. Ils ont pourtant mauvaise presse. A juste titre ?

Il existe de nombreux outils d’auto-estimation d’audience internet et de décompte, notamment mis en place par les supports publicitaires. Ceux-ci sont généralement gratuits, et sont en outre faciles à installer et à gérer : ils procèdent au décompte automatique du nombre de fois que le site est demandé. Ceci explique qu’on les rencontre sur un grand nombre de sites. Malheureusement, leur pertinence est limitée.

Bon nombre d’entreprises ne procèdent pas à une mesure de l’audience internet, ou évaluent les différents résultats de leur audience internet avec leurs propres outils. Pourtant, il est de la première importance d’analyser les visites des sites de manière à établir les actions marketing adéquates et de pouvoir s’appuyer sur des chiffres fiables et objectifs, notamment de la part des éditeurs.

Internet est a priori un support qui se prête parfaitement aux analyses de l’audience et du consommateur. Ceci est loin d’aller de soi : Hélène Hareing du CESP (Centre d’Etude des Supports Publicitaires) reconnaît elle-même que la tâche est « beaucoup plus difficile et plus compliquée qu’on ne l’imaginait ».

Internet offre de réelles possibilités en matière de création publicitaire. De par sa structure même, il permet – en théorie – d’obtenir des remontées d’informations rapides (quasi-instantanées), complètes, et fiables : il offre ainsi des possibilités d’adaptabilité inégalées.