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Le chatbot, un agent virtuel intelligent pour guider vos visiteurs

6 août 2013 par Laurent Matignon

Qui ne s’est jamais amusé à discuter avec un chatbot pour en tester ses limites ? Mais un agent virtuel, ou conversationnel, est avant tout un outil de relation client. Avec quelques limites.

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Un live chat sur son site web, pourquoi pas ?

1 août 2013 par Laurent Matignon

Les solutions de live chat sont toujours plus nombreuses. Pourtant, beaucoup d’internautes estiment toujours que ce n’est « pas pour eux ». Et s’ils se trompaient ?

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Importance des mentions légales sur un site web

17 juillet 2013 par Laurent Matignon

Les mentions légales, c’est un passage obligé dans le cadre de toute création de site. Mais si, au lieu de les voir comme une contrainte, nous nous attardions un moment sur ce qu’elles peuvent apporter de positif ?

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Prendre les gens pour des cons

21 octobre 2012 par Laurent Matignon

« Ne pas prendre les gens pour des cons, mais ne jamais oublier qu’ils le sont. » Qui ne connaît pas cette formule lapidaire ? Qui ne l’a jamais entendue lors d’une de ces « conversations PMU » dans la bouche d’un antipub primaire ? Voyons donc ce qu’elle signifie en réalité.

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Moteur de recherche original : Soletrader Outlet

25 août 2012 par Laurent Matignon

En parcourant le web on découvre parfois une idée tout simple, une petite astuce marketing qui attire l’attention. Cette fois-ci c’est un moteur de recherche original que j’ai découvert sur la boutique en ligne Soletrader Outlet.

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