E-mail publicitaire : avantages et inconvénients

E-mail publicitaire

C’est un type de publicité qui est de plus en plus utilisé. En effet, l’e-mail publicitaire offre de nombreux avantages. Le premier est l’existence de nombreuses bases de données recueillies par les entreprises, qui ne se limitent plus à exploiter les seules données postales. D’autre part, tout comme pour le démarchage postal, le taux de remontée d’une campagne e-mail publicitaire peut aisément être calculé.

Les providers proposent désormais une mise en service personnalisée des e-mails. L’internaute remplit des formulaires où il indique ses principaux centres d’intérêt, et en retour le provider lui fait parvenir des mails correspondant à ses desiderata. Ce service est généralement gratuit, car le provider ne peut voir son audience qu’augmenter par ce moyen… et celle-ci est directement liée à la vente d’espaces publicitaires.

Selon une étude de Jupiter Communications publiée an mai 2000, la publicité et la promotion d’un produit par e-mail devraient représenter dans le monde un marché de 7,3 milliards de dollars d’ici à 2005, contre 164 millions de dollars en 1999. Les internautes américains recevront alors en moyenne plus de 1600 messages publicitaires par e-mail en 2005, contre environ 40 en 1999. A titre de comparaison, la correspondance personnelle pour les internautes américains passera dans le même intervalle de 1750 messages à près de 4000 en un an.

Le futur de l’e-mail publicitaire

Il s’agira pour les entreprises de profiter des atouts de l’e-mail publicitaire tout en maintenant un taux de réponse élevé et un dialogue de qualité avec les consommateurs, ce qui nous semble être un challenge délicat à relever.

Selon cette même étude, 65% des sociétés étudiées ont consacré entre 1 et 5% de leur budget de vente au marketing via e-mail publicitaire, et 22% une part encore supérieure.

Signalons que la publicité par e-mail souffre encore, en terme d’image, des ravages causés par la tristement célèbre pratique du spamming (ou spam). Il s’agit d’un envoi massif non ciblé d’e-mail publicitaire, à partir de bases de données achetées pour un prix dérisoire: 8 millions d’adresses e-mails se négocieraient ainsi aux alentours des 1500 $ (mais parmi ces adresses, beaucoup ne sont plus utilisées par leur propriétaire). Ce fléau a tendance à régresser, mais il est toujours présent.

Exemple d’e-mail publicitaire

(crédit photo e-mail publicitaire : Rob Enslin)

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Nous voyons donc que si la bannière, première forme de publicité apparue sur le web, reste dominante, d’autres formes se développent très vite. Parmi celles-ci, l’e-mail publicitaire nous semble très prometteur (coût, ciblage, mesure des remontées…).

[edatis, un des meilleurs acteurs du marché de l’e-mail publicitaire, avec lequel j’ai travaillé durant plusieurs années]