Hits internet : définition et mesure

Chapitre 2 : Mesure de l’audience internet : Quantitative

Examinons plus attentivement le fonctionnement de ces outils de mesure d’audience internet. Quel est le degré de pertinence des informations recueillies ?

Mesurer les hits internet

Hits internet : définition

La première mesure proposée fut le hit internet. Il correspond à l’appel par l’internaute d’un fichier d’une page du site. Par définition, il existe donc autant de hits internet qu’il existe de fichiers différents sur une page web. En moyenne, on dénombre de 5 à 10 fichiers par page (textes ou images).

Les limites de la mesure des hits internet

La mesure de ces hits internet ne va pas sans poser de nombreux problèmes de fiabilité. Par exemple, certains internautes, notamment ceux qui disposent d’une configuration « dépassée » ou d’une connexion à faible débit, désactivent la transmission des images, afin de diminuer les temps de chargement (solution d’autant plus efficace qu’une image pèse beaucoup plus lourd qu’un fichier texte). Ceci a pour effet, naturellement, de réduire d’autant le nombre de hits internet constatés par les sites principaux.

Phénomène beaucoup plus répandu, certains internautes passent d’une page à une autre sans attendre le chargement complet de chacune. Ceci est d’autant plus fréquent quand le site appelé est bien connu de l’internaute.

Afin de pallier ces erreurs, les annonceurs et les éditeurs ont recours à des sociétés d’étude. Ainsi, l’étude du différentiel entre le nombre de hits internet comptabilisé sur les textes et ceux incrémentés par les fichiers images permet de déterminer combien d’internautes ont désactivé l’option image sur leur navigateur. Cette estimation est tout particulièrement intéressante dans le cas de sites proposant de la publicité par bannière.

La mesure des hits internet, du fait de ces nombreuses imprécisions, a tendance à être remplacée par le « nombre de pages vues » ou de « requêtes », indicateur fiable d’exposition, mesure rendue possible grâce à l’utilisation du marqueur.

(crédit photo Hits internet : Chris Corwin)