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L’interactivité web
Celle-ci se retrouve à deux niveaux.
L’interactivité web publicitaire
Quels que soient les formats publicitaires utilisés (bannières, liens hypertexte, double fenêtre…), l’internaute peut cliquer dessus afin de se rendre sur le site de l’annonceur. C’est la première forme d’interactivité web.
Elle demande un effort minime –un simple clic – et souffre donc de peu de freins. Le principal reste le temps de chargement, qui dépend directement des performances de la connexion de l’internaute.
Ce frein est de toute évidence plus fort lors d’une recherche que lors d’un surf sur le réseau, au gré de l’inspiration du moment – nous verrons que cette pratique est loin d’être quantité négligeable.
Ce frein est également a priori bien plus fort lorsque l’internaute paye proportionnellement à son temps de connexion que dans le cas d’un forfait ou d’une connexion permanente (câble, réseau local).
L’interactivité web éditoriale
L’interactivité web se retrouve sur le site même de l’annonceur. Le visiteur a en effet tout loisir de parcourir les rubriques de son choix dans l’ordre de son choix, tout en passant sur chaque partie le temps qu’il désire.
On retrouve, tout compte fait, un principe similaire à celui de l’annonce couplée à un numéro vert. Différence notable : le clic est une action minimale, et les freins s’en trouvent réduits d’autant.
Les groupes de vente par correspondance voient leur part de commandes par voie postale se réduire d’année en année (60% aujourd’hui contre 74% en 1980). En France, le téléphone rassemble 25% des commandes, le minitel 12%. Fait intéressant : 13% des 18-24 ans se déclarent prêts à utiliser Internet pour passer des commandes (ensemble de la population : 6%) (source : Bigbenpub – analyse de l’efficacité de la publicité sur internet).
Il semble bien que le « cyberconsommateur » n’appartienne déjà plus au monde de l’utopie.
(crédit photo Interactivité web publicitaire et éditoriale : Alex Valli)